Agencija za privredne registre (APR) uvela je novi kanal komunikacije – interaktivnog virtuelnog APR agenta za brže rešavanje tehničkih pitanja pri korišćenju e-Usluga.
Servis je dostupan preko zvaničnog sajta i omogućava dobijanje informacija odmah, bez čekanja na operatera servis deska ili samostalnog pretraživanja tehničkih uputstava sa sajta, saopšteno je iz APR.
Agent, kako se ističe, pruža isključivo tehničke informacije.
Za pravne i stručne savete i dalje su zaduženi dežurni pravnici u prostorijama Agencije ili nadležni registri i službe, putem imejla Info centra.
Kako se navodi u saopštenju, svi kontakti za slanje pitanja putem imejla korisnici mogu da pronađu na zvaničnoj kontakt stranici.
Prednosti novog kanala komunikacije za korisnike su dostupnost 24 sata dnevno, trenutni odgovori i praktična uputstva, kao i automatsko preusmeravanje složenih problema ka stručnim timovima.
Foto: Al/valjevonadlanu.rs
Leave feedback about this